Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons auprès de vous, ce que nous en faisons et nos pratiques en matière de sécurité des informations. Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec info@francohost.com

Information

Lorsque vous vous inscrivez à notre service, nous vous demanderons de fournir vos coordonnées telles que vos nom, adresse, numéros de téléphone, adresses e-mail et informations de paiement telles que numéro de carte de crédit et date d’expiration.

Nous pouvons vous demander de répondre à des sondages auprès des utilisateurs et de fournir certaines informations démographiques, telles que l’âge, le sexe, les intérêts particuliers, etc. Vous n’avez pas besoin de fournir ce type d’informations pour utiliser notre service si vous ne le souhaitez pas.

Si vous nous contactez pour le support client, nous pouvons également vous demander des informations sur votre système d’exploitation, vos logiciels et autres questions techniques.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous saisissons votre adresse IP, l’heure et la durée de votre visite, ainsi que l’heure et la durée des pages de notre site Web que vous consultez. Nous pouvons lier ces renseignements aux renseignements personnels identifiables que nous détenons à votre sujet.

Nous placerons également un témoin qui nous permettra de vous identifier en tant que visiteur régulier ou client lorsque vous visitez notre site Web. Voir « Qu’est-ce qu’un cookie » ci-dessous. Nous pouvons lier ce témoin aux renseignements personnels identifiables que nous détenons à votre sujet.

Si nous vous envoyons un courriel, nous pouvons inclure un marqueur qui permettra d’identifier le courriel qui est ouvert et affiché.

Utilisation des renseignements personnels identifiables

Nous n’utiliserons vos renseignements personnels identifiables que de la façon suivante :

Aux fins de paiement et pour fournir un soutien à la clientèle ;
Pour annoncer des offres spéciales ou fournir d’autres informations de temps en temps par e-mail. Nous pouvons également envoyer des courriels annonçant des offres spéciales de la part de tiers, mais nous ne fournirons pas votre adresse électronique ou d’autres renseignements personnels identifiables à ces tiers. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions incluses dans le courriel.
Améliorer notre service et la commercialisation de notre service. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à partir de sondages auprès des utilisateurs, de données démographiques et de visites sur notre site Web pour nous aider à améliorer ou cibler notre site Web et personnaliser votre visite.

Nous ne fournirons aucune information personnelle identifiable vous concernant à une autre personne que :

un organisme d’application de la loi ou de réglementation à leur demande ;
une personne ou une entreprise qui acquiert notre entreprise ;
les tiers qui fournissent des services en notre nom (comme le traitement des paiements), sous réserve que le tiers convienne avec nous qu’il préservera la confidentialité de vos renseignements personnels identifiables ;
Si nécessaire pour protéger ou faire respecter des droits ou des droits ou les droits d’autrui.
Nous ne transférons ni ne vendons absolument pas vos informations pour les inclure dans des listes de courriels ou d’autres listes de marketing de tierces parties.

Nous ne divulguerons jamais vos données à un tiers, sauf si nous y sommes contraints par décision judiciaire ou administrative. Chaque partie conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à ses données, informations et droits de propriété intellectuelle, et rien dans le présent accord ne vise à transférer ou à diminuer ces droits. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété ou de contrôle sur tout contenu soumis, affiché ou affiché par vous sur ou via nos services.

Utilisation de renseignements non personnels identifiables

Nous pouvons partager des données statistiques globales sur nos clients avec des tiers, tels que des annonceurs ou des fournisseurs. Ces données statistiques globales ne vous identifieront pas personnellement.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est un identifiant alphanumérique unique à votre navigateur. Le témoin nous permettra d’identifier votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web afin que nous puissions personnaliser votre visite.

Sécurité de vos informations

Nous stockons vos informations personnelles identifiables et vos informations de paiement dans un environnement protégé sous forme cryptée.

Protection de la vie privée des enfants

Notre service n’est pas offert aux enfants de moins de 18 ans et nous ne conserverons pas intentionnellement des renseignements sur toute personne de moins de 18 ans.

Collecte d’informations

Francohost.com obtient et stocke des informations de compte spécifiques telles que votre nom, adresse, numéros de téléphone, adresses e-mail et informations de paiement telles que le numéro de carte de crédit et la date d’expiration. Nous pouvons également enregistrer votre adresse IP et toute communication qui nous est adressée par courrier électronique ou par le portail d’assistance en ligne. Nous utilisons ces dossiers pour traiter la facturation et le soutien technique pour les services qui vous sont fournis. De temps à autre, nous utiliserons également ces informations pour vous informer de nouveaux produits ou offres ainsi que pour vous communiquer tout nouveau rabais ou changement dans vos services. Nous partageons des informations limitées avec des sociétés qui effectuent des analyses et des suppressions marketing, telles que Google, Twitter et Facebook, ce qui nous aide à comprendre comment les gens utilisent notre site et nos services.

Accès à l’information

Un utilisateur peut accéder à ses renseignements personnels et les mettre à jour en se connectant à notre portail client situé à l’adresse https://zoneclient.francohost.com

Clause d’exclusion

Si vous souhaitez vous désabonner de tous les courriels non essentiels, tels que les avis de nouveaux produits ou services, vous pouvez nous faire parvenir cette demande par courriel à support@francohost.com

Plaintes et règlement des différends

Francohost.com s’engage à respecter l’accord UE-UE sur le bouclier de protection de la vie privée. Pour les citoyens de l’Union européenne toute plainte concernant votre vie privée en ce qui concerne notre collecte et l’utilisation de vos informations s’il vous plaît contactez-nous de l’une des façons suivantes. Nous effectuerons ce service sans frais.

Courriel : plainte@francohost.com

Conservation des données

Francohost.com conservera vos informations pour une période minimale de temps requise par la loi. Une fois que vous n’avez plus de services actifs, les informations de votre compte sont conservées pendant au moins 7 ans pour des raisons réglementaires.

Fusion ou acquisition

En cas de fusion ou d’acquisition, toutes les données et informations personnelles seront transférées à la nouvelle entité.

 

(Cette politique a été mise à jour le 24 août 2020.)